火车票车站退票吗?

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需要在下车站退票怎样办理?用旅行社的团体票怎样办理退票?旅客持票要在某中转站办理退票怎样办理?对此,郑州铁路局相关部门负责人回复说,旅客要求在下车站办理退票时,应在车票背面签注“客票已失效,于某年某月某日在某某站(即下车站)办理退票”字样,加盖站名戳记和经办人名章,凭原票和客运记录(退票理由)在下车站办理退票。

对用旅行社的团体票要求退票时,应不晚于开车前48小时办理,并注明原团体票的起止号码后,方可办理。如果旅客持原票要求在某中转站(非下车站)退票(例如原票系郑州—广州,但旅客要求在广州以北的武昌站退票),车站应拒绝办理。因为《铁路旅客运输规程》规定:“旅客要求在发站或一个中途站(返回途中须雷某站下车)等候继续旅行,凭原票在通车10日内可恢复旅行”。如继续旅行时,应当要求旅客出具有关车站的客运记录。如中途下车恢复旅行时,要求越站的,应办理原票越站手续。因此,上述旅客在中转站的“旅行”尚未“结束”,不能办理退票。

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