2018怎么退火车票？
1、网络退票。打开12306.cn网站主页。点击屏幕左侧"我的订单"后会弹出该页面，输入相关信息登录。
登录后，在“未换取纸质车票”中选择需要退的车票。（已取纸质车票的需到火车站窗口办理）
选中需要退还的车票信息然后点击右上方的红色“退票”键，再次确认后点击“退票”键。弹出确认提示窗口，再次点击确认后即可办理完成。 确认退票完成提示。 退票款一般会在15个工作日内返还到原支付工具中。
2、窗口退票。旅客可携带车票和购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
铁路部门提醒，为了防止出现旅客误操作的情况，一张车票只能办理一次退票。旅客在办理网上退票前一定要确认车票信息。
车票退票费核收标准
1、距票面乘车站开车前15天以（含当天）的不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、距票面乘车站开车前15天以内（不含）且开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。
3、已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收10%的退票费。
4、办理“变更到站”不收取手续费，“变更到站”只办理一次。已经办理改签的车票、团体票、通票暂不提供此项服务。
5、办理退票时，每张车票只办理一次，已收清的票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或原网点。